【金色承诺、省心放心；真诚服务、始终如一。】这是21世纪不动产的服务宗旨，如果您在接受21世纪不动产经纪人服务的过程中，碰到了糟糕的服务，请您及时报告给我们，以便我们督促加盟店改进服务，弥补过失，在此我们先感谢您为我们的品牌建设与品牌维护所作的贡献。
如果您在接受21世纪不动产经纪人服务的过程中，碰到了以下可能会给您带来利益损失的情况（包括但不限于以下情况），请及时投诉：
1、 在接受21世纪不动产某加盟店服务的同时，该加盟店的经纪人又带您到其他加盟店(店间合作除外)或其他中介公司去接受服务，并以低价引诱，此时他(她)已陷你于两面支付中介费的境地。
2、 经纪人在向您收取意向金或其他费用时未开收据或收条。
3、 赚取佣金以外的收入。
4、 未经您的同意，擅自使用您尚未出售的房屋。
5、 未征得交易双方的同意变卖户内设备。

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